【業(yè)主投訴】買了經(jīng)適房，物業(yè)費很高

“購房合同上寫明了物業(yè)費是1.8元/平，通知交房時要按每平1.85元收取，還說電動車要收取25元/月的服務費，電費另算，丟失不賠。”購買鄭州市芙蓉花苑三期經(jīng)濟適用房的趙女士表示承擔不了“高服務”，“同一個小區(qū)，芙蓉花苑一期和二期的物業(yè)費只有1.35元/平，為何三期的物業(yè)費這么高，實在想不通！”

趙女士透露，業(yè)主組織向房管局和物價局反映情況、向市長信箱投訴，但直到反映給記者時，業(yè)主還沒得到回應。

3月7日交房日，急于住新房的趙女士無奈接受“交一年的物業(yè)費才能領鑰匙”的條款，可心里實在是窩火。

在接到讀者投訴的第一時間，記者了解到同是經(jīng)適房的紫薇苑小區(qū)物業(yè)費是1.15元/平，青秀佳苑和長江花園是1.35元/平。而一些商品房目前的物業(yè)費如盛世之都1.2元/平，正商藍鉆高層1.8元/平。

【物業(yè)說法】收費標準是按政府文件來的

幾經(jīng)周折，記者見到了小區(qū)物業(yè)公司的王經(jīng)理。他向記者提供了資質證書和證明材料。一份是鄭州市房管局頒發(fā)的三級物業(yè)資質證書，一份是由二七區(qū)物價局批復的文件，該文件規(guī)定“物業(yè)服務按一級收費標準執(zhí)行，基準價為1.73元/每平方米/月，浮動不超過10%”。我們是二七區(qū)第一家啟用這個新標準的，很多業(yè)主不理解也很正常，他說，他們對業(yè)主們的質疑表示理解，會跟業(yè)主們解釋清楚。

不過，同樣是芙蓉花苑小區(qū)，三期為何與一、二期物業(yè)費差別那么大？電動車25元的服務費又是怎么一回事兒？他說，三期和一、二期不是同一物業(yè)公司，執(zhí)行的也不是同一服務標準。合同里追加的0.05元/平的費用是新增的監(jiān)控維護費。電動車管理費每月25元，另收電費，其他小區(qū)把管理費添加在電費里收取，其實費用更高�！静块T說法】業(yè)主有權投票決定罷免物業(yè)公司

對此，二七區(qū)房管局一位負責人說，該物業(yè)公司取得資質并通過招標流程。但如果小區(qū)業(yè)主對物業(yè)公司收費或者服務不滿，有權投票決定罷免物業(yè)公司。

資質合理，價格規(guī)范，但經(jīng)適房小區(qū)需要一級物業(yè)服務嗎？隨后記者又聯(lián)系到二七區(qū)物價局。該局相關人士明確表示，物業(yè)服務價格是放開的。一級服務條件是由房管局考核的，我們根據(jù)房管局核準的資質給它（芙蓉花苑小區(qū)物業(yè)）批復的價格。經(jīng)適房和商品房其物業(yè)管理服務付出是同等的，不應受房屋性質局限。

對此，二七區(qū)房管局物業(yè)處一位工作人員做了解釋，房管局根據(jù)開發(fā)商的綜合管理、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護及公用部位、公用設施設備日常運行、養(yǎng)護、維護等項目考核，物業(yè)管理公司按照其服務水平所達到的級別收費。而每年區(qū)房管局都要進行考核，如果將來其提供的服務不達標，上報市房管局物業(yè)主管部門對其進行降級處理。

至于開發(fā)商為何需要經(jīng)適房配備一級服務，該工作人員表示，一方面經(jīng)適房的相關物業(yè)法規(guī)還沒有完善，另一方面很多經(jīng)適房與商品房同建，共同享用一套物業(yè)管理資質，會使用一套價格體系。